Wir sind für Sie da: Das Abacus Supportteam in München hilft Anwendern bei Bedarf gerne. Für jede Supportanfrage wird ein Ticket erstellt und zeitnah bearbeitet.
Abacus Anwender erhalten im Rahmen des Einführungsprojekts eine umfassende Schulung. Nutzer, die im Einsatz der Software eine fachliche Schlüsselrolle spielen, werden als sogenannte Key-User ausgebildet. Nach einer umfassenden Schulung sind die Key-User in der Lage, Fragen von Mitarbeitern zu beantworten. Dies ist eine sehr effektive, kostengünstige und mit kurzen Antwortzeiten verbundene Lösung. Bei akuten Fragen leistet das Abacus Supportteam in München darüber hinaus schnell und unkompliziert Hilfe.
Abacus allprojects wird im Lizenzverkauf grundsätzlich mit Wartungsverträgen angeboten. Dafür erhält der Kunde regelmäßige Updates und einmal jährlich ein Upgrade auf die nächste Version. Abacus Kunden sind so immer auf dem neuesten Stand und bestens für die Zukunft gerüstet.
Integrierte ERP-Systeme wie Abacus allprojects bieten ein umfassendes Angebot an Modulen, Optionen und Funktionen. Da die Anforderungen an moderne Softwarelösungen variieren, beantworten wir Ihre individuellen Fragen gerne in einem persönlichen Gespräch. Hier finden Sie Antworten auf häufiger gestellte Fragen:
Die Abacus Business Software wurde in Java programmiert und ist eine sogenannte Rich Internet Application (RIA), die dafür die ULC-Technologie von Canoo verwendet.
Die Software wird auf einem handelsüblichen Server installiert. Für die Nutzung wird lediglich ein Endgerät (PC, Notebook), ein aktuelles Betriebssystem (Windows, Linux, Mac OS) und ein Internetanschluss benötigt. Ferner muss auf jeder Arbeitsstation der AbaClient installiert sein.
Ja, die Abacus Architektur eignet sich ideal dafür. Abacus bietet flexible Bereitstellungsoptionen und Finanzierungsmodelle. Die webbasierte Software kann lokal auf firmeneigenen Servern oder extern betrieben werden. Der Kunde entscheidet, wo der Server stehen soll (inhouse oder bei einem beauftragten Service Provider).
Abacus Software wird im sogenannten Named-User-Lizenzmodell angeboten, d.h. für jeden Nutzer muss lediglich die Lizenz zur Verfügung gestellt werden, die er braucht. Die Kosten hängen somit von der Anzahl der Benutzer und dem benötigtem Lizenzumfang pro User ab. Nach Klärung des persönlichen Anforderungsprofils können wir eine verbindliche Aussage zu den Lizenzkosten treffen.
Abacus allprojects zählt zur neuesten Software Generation und wird von einem erfahrenen Entwicklerteam kontinuierlich verbessert. Regelmäßige Updates und ein jährlicher Releasewechsel halten die Software auf dem neuesten Stand. Der Kunde schließt einen SW-Wartungsvertrag mit Abacus ab und erhält periodisch Servicepacks und einmal im Jahr ein Upgrade auf die neue Version.
Ja. Zum Support
Nein, bislang sind keine Einzellösungen verfügbar. Nach Installation der Abacus allprojects Grundausstattung (Projektverwaltung mit integrierter Leistungserfassung) kann die Lösung um weitere Applikationen erweitert werden.
Gerne senden wir Ihnen auf Anfrage eine Lösungsübersicht zu. Zum Kontakt
Der Zugriff auf die Installation über das Internet erfolgt über eine sichere und verschlüsselte Verbindung (HTTPS und SSL). Auf dem Server werden die notwendigen Zertifikate hinterlegt. Weitere Maßnahmen, wie vorgeschaltete Webserver und der Einsatz von Firewall Mechanismen, garantieren eine höchst mögliche Sicherheit.
Abacus allprojects basiert auf modernster Softwarearchitektur und wird kontinuierlich vor dem Hintergrund technologischer Neuerungen, sich ändernder gesetzlicher Rahmenbedingungen und Anforderungen weiterentwickelt.
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