Kundennutzen
Königsweg Kundenservice
Das ABACUS Service- und Vertragsmanagement hilft Unternehmen
- Infrastrukturkosten zu senken
- Suchzeiten zu verkürzen
- Verträge griffbereit zu halten
- Vertragsvereinbarungen zu automatisieren
- Inklusive Termin- und Zahlungsüberwachung
Spezifische Anforderungen lassen sich schnell und einfach über individuelles Customizing abbilden. Vordefinierte Serviceprozesse sorgen für effiziente Abläufe im Tagesgeschäft.
- Ticket-System
- Call Center
- Support Hotline
Verträge effizient verwalten
Das Modul bietet die Möglichkeit, auf Knopfdruck Verträge zu erneuern, Preisanpassungen vorzunehmen oder ein Angebot für die Vertragsverlängerung zu erstellen. Dank der konsistenten Korrelation von Service- und Vertragsmanagement werden Fehlerrisiken minimiert, Mehrfacheingaben vermieden und zahlreiche Prozesse automatisiert.
