• Branchen
  • Architekten & Ingenieure
  • Projektorientierte Dienstleister
  • Unternehmensberater
  • Personaldienstleister
• Produkte
  • ABACUS vi
  • ABACUS allprojects
  • ABACUS Module
  • ABACUS Tools
• Partner
  • ABACUS Vertriebspartner
  • Lösungspartner
  • Technologiepartner
  • Partner werden
• Service & Support
  • Supportmodell
  • Update / Wartung
  • Schulung
• Unternehmen
  • ABACUS Deutschland
  • ABACUS Schweiz
  • Kundenmagazin - Pages
  • Sitemap

• Supportmodell
• Update / Wartung
• Schulung

Ihre Key-User werden so ausgebildet, dass sie in der Lage sind, die täglich anfallenden einfachen Anwenderfragen zu beantworten. Dies ist eine sehr effektive, kostengünstige und mit kurzen Antwortzeiten verbundene Lösung.

Ihr Implementierungspartner kennt aufgrund der Einführung Ihre Prozesse sowie sämtliche Einstellungen der ABACUS Software. Er verfügt über ausgebildetes und erfahrenes Support-Personal und ist somit die ideale Anlaufstelle für weitergehende Fragen.

Sollte der Implementierungspartner weitere Unterstützung benötigen, steht ihm ein professionell geführtes Support-Center bei ABACUS zur Verfügung. Hier arbeiten derzeit rund fünfzig ABACUS Supportmitarbeiter, die alle Applikationsbereiche und systemtechnischen Fragestellungen betreuen. Sie verfügen über eine Vielzahl von technischen Hilfsmitteln, welche eine schnelle und wirksame Problembehebung sicherstellen. Die gefundene Lösung kann in der Regel mittels Remote-Zugriff ohne Vor-Ort-Einsatz bei Ihnen realisiert werden.